Una de las cualidades más sobresalientes que poseen los líderes efectivos consiste en hacer aquello que dicen que van a hacer. La manera de alcanzar esa cualidad es muy simple: únicamente diga que va a hacer aquello que realmente esté dispuesto a hacer. Si no tiene intención de hacerlo, mantenga la boca cerrada.
Un liderazgo efectivo requiere de la valentía de decir siempre la verdad, incluso las veces en que esa verdad es dolorosa o desagradable.
Diga la verdad y sea fiel a lo que haya dicho.
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